Politique d’expédition

Commande

MYRAMEHA vous offre la possibilité de commander selon le moyen de votre choix, afin de mieux vous satisfaire.

 

SUR LE SITE WEB :

L’Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de son projet de commande et de corriger d'éventuelles erreurs.

A partir du moment où l’Acheteur confirme sa commande en cliquant sur l'icône ["REGLER - Commande avec obligation de paiement "], il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande et en particulier les présentes Conditions de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des Produits proposés à la vente et commandés par le Acheteur.

La vente sera définitive au moment de la confirmation de la commande par l’Acheteur, sans préjudice de l’exercice par l’Acheteur de son droit de rétractation (dont les modalités sont décrites ci-dessous). Cette commande sera confirmée par MYRAMEHA par l'envoi d'un courrier électronique à l’Acheteur reprenant l’ensemble des informations préalablement délivrées par MYRAMEHA.

Un second courrier électronique sera envoyé à l’Acheteur lors de l'expédition de sa commande.

MYRAMEHA recommande à l’Acheteur de conserver ces deux courriers électroniques. Aussi, en cas d'erreur de saisie de l'adresse de messagerie électronique concernée, ou de non réception du message électronique de confirmation de commande, la responsabilité de MYRAMEHA ne saurait être engagée.

MYRAMEHA sera en droit d'encaisser l'intégralité du prix correspondant à la commande en ce qui concerne les paiements effectués par les autres modes de paiements acceptés sur le site Internet: dès l'envoi du courrier électronique informant l’ACHETEUR de l'expédition de sa commande.

Une fois le paiement effectué, nous ne pourrons apporter aucune modification sur la commande pour des raisons logistiques : aucun ajout de produit, modification ..

 

Livraison

Lieu de livraison :

Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR sur le bon de commande dans le champ « Adresse de livraison », selon le mode de livraison choisi ci-dessous.

La participation aux frais de livraison s'entend toutes taxes comprises (TTC).

COLISSIMO

La livraison de colis est assurée pour toute commande sur le site des MYRAMEHA. Pour toute commande effectuée avant 12h la commande est confiée à la Poste le jour même, sinon elle sera confiée à La Poste le jour ouvré suivant.

Notre service logistique est ouvert du lundi au vendredi.

Pour une livraison à domicile, sans ou avec signature, compter 2-3 jours ouvrés.

CHRONOPOST

La livraison de colis est assurée pour toute commande sur le site des MYRAMEHA. Pour toute commande effectuée avant 12h la commande est confiée à Chronopost le jour même, sinon elle sera confiée à Chronopost le jour ouvré suivant.

Notre service logistique est ouvert du lundi au vendredi.

Pour une livraison à points relais Shop2shop, compter 2-3 jours ouvrés. Pour une livraison Express en points relais ou a domicile, compter 24h (colis livré le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 12h).

Attention, le service logistique étant fermé le week-end, TOUTE commande passée après 12h le vendredi sera expédiée le lundi matin de la semaine suivant.

Délai de livraison des Produits

Le délai maximum de livraison est de 30 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

A titre d’information, et sans que DERMABEL COSMETICS FRANCE ne soit lié par ce délai, à partir de la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition le délai moyen de livraison en France métropolitaine est estimé à :

France métropolitaine	Délai de livraison	Frais de port TTC			Transporteur
		< 60€	> 60€	>100€
Livraison en point relai	2 à 3 jours ouvrés	4,90€		OFFERT	La Poste, Colissimo, Chronopost
Livraison à domicile	2 à 3 jours ouvrés	6,90€		OFFERT	La Poste – Colissimo
Livraison express en point relai	Le lendemain	6,90€			Chronopost
Livraison express à domicile	Le lendemain	10€			Chronopost

 

Important :

• Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même (hors week-end et jours fériés).
• Les commandes effectuées après 12h sont expédiées le jour ouvré suivant.
• Les commandes passées le vendredi après 11h seront expédiées le lundi suivant.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur s’engage à produire les efforts nécessaires afin de respecter au mieux les délais de livraison annoncés.

Retard de livraison

Si, hors cas de force majeure ou erreur du Client, votre commande n’a pas été livrée dans un délai maximum de trente (30) jours, vous pouvez demander l’annulation de la vente conformément aux articles L.216-2, L.216-3 et L.241-4 du Code de la consommation.

Vous serez alors intégralement remboursé(e) dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation.

Réception

Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du ou des Produit(s) auprès de l’ACHETEUR par le Transporteur. Il appartient à l’ACHETEUR de vérifier immédiatement, au moment de la réception du/des Produit(s), la conformité et l'intégrité du ou des Produit(s) expédié(s). Toute anomalie/réserve identifiée au moment de la livraison (notamment livraison en retard, produit manquant ou endommagé) doit être signalée de façon complète et précise par l’ACHETEUR sur le récépissé remis par le Transporteur au moment de la mise à disposition des Produits et/ou confirmé par lettre recommandée au Transporteur dans les trois (3) jours qui suivent la réception de la commande. Toute réserve de ce type doit être notifiée en parallèle et dans les meilleurs délais au Service Client de Dermabel Cosmetics France ici. Une copie de la réclamation adressée au Transporteur devra être jointe.

Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le Client devra s’acquitter des droits de douanes ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des Produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du Client, sauf indication contraire.

Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des Produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.